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¿Problemas al momento de liberar tu móvil? ¿ No te llega el código de desbloqueo o no responden tus reclamos? Tranquilo en Movical te explicamos el por qué de la demora y garantizamos siempre la atención de todos los casos.

Problemas con el desbloqueo de tu móvil

Problemas con el desbloqueo de tu móvil

Movical.net ofrece un servicio de excelencia al momento de desbloquear terminales. Pero en contadas ocasiones, por diferentes motivos, el proceso de liberación no se ha podido efectuar con éxito. Si estás en esta situación no debes preocuparte, Movical siempre reembolsa el dinero de la operación tras una breve verificación. A continuación te contamos todo lo que debes saber al respecto.

Tiempo de espera para recibir el código de desbloqueo

Una vez que hayas proporcionado los datos a para liberar tu móvil, existe un tiempo de espera hasta que llega el código de desbloqueo al correo proporcionado. En la mayoría de los casos este código llega en cuestión de minutos, pero en otros casos, dependiendo la operadora y el modelo del móvil, puede demorar hasta tres días. También puede ser que el código sea el incorrecto por cuestiones ajenas al sitio, como haber colocado algún dato incorrecto (IMEI, tec.) y que por eso no se pueda desbloquear el terminal.

En estos casos, si han pasado dos o tres días y la persona no tienen el código de desbloqueo o el código no es el correcto, deberá ponerse en contacto con Movical por medio del correo o los medios de contacto proporcionados en la página para resolver el inconveniente.

Demora en la respuesta de un reclamo

Si has tenido algún tipo de problema al momento de contratar el servicio de Movical para desbloquear tu terminal, deberás efectuar un reclamo por alguno de los medios que ofrece la página.

Una vez que hayas efectuado el reclamo, Movical deberá ponerse en contacto con la compañía operadora a fin de corroborar que no se haya efectuado la liberación del móvil, esto puede llegar a demorar unos días, por lo tanto, si no recibes noticias pronto no debes asustarte. Te pedimos que tengas paciencia, ya que tanto la contestación de los reclamos como la verificación de la liberación tienen una demora máxima de 2 días, pero siempre son atendidos.

Cabe aclarar que en el 100 % de los casos en que el desbloqueo no ha sido exitoso se ha devuelto el dinero a los clientes con la mayor rapidez posible.

Ahora que conoces el sistema de resolución de conflictos de Movical puedes utilizar los servicios con total tranquilidad. También te invitamos a visitar el blog para mantenerte informado sobre las novedades del mundo móvil o acceder a guías prácticas para rootear tu terminal.

Como siempre, nos despedimos con una invitación a los comentarios: ¿has tenido algún problema con los servicios de Movical?, ¿se ha solucionado satisfactoriamente?

Desbloqueo-del-HTC-Desire-510-Sprint-Virgin-o-Boost-Mobile

Desbloqueo-del-HTC-Desire-510-Sprint-Virgin-o-Boost-Mobile

En otra oportunidad hablamos sobre las redes GSM y CDMA. Como ya mencionamos, se trata de los dos estándares en comunicación inalámbrica que se encuentran vigentes y dominando el mercado. Ahora bien, concentrándonos en los móviles CDMA, estos utilizan cobertura Sprint, Boost Mobile o Verizon: es por esto que hoy explicaremos cómo efectuar el desbloqueo del HTC Desire 510 Sprint, Virgin o Boost Mobile.

Ante todo es importante aclarar que este proceso puede ser algo riesgoso. El smartphone puede presentar algún desperfecto en el funcionamiento, o bien las tarjetas SD pueden dejar de andar, etc. Recomendamos hacer una búsqueda de información general antes de iniciar el desbloqueo, para evitar problemas futuros. Por último, nunca olvides hacer una copia de seguridad de todo el contenido importante que lleva tu teléfono móvil, ya que alguna porción de almacenamiento podría deteriorarse o perderse.

Ahora sí, pasemos en primera instancia a los prerrequisitos para el desbloqueo del HTC Desire 510 Sprint, Virgin o Boost Mobile. Debes tener:

Primer paso: obtén el código SPC/MSL

  • Copia el SPC Utility que descargaste en tu smartphone
  • Utiliza el gestor de archivos para abrir SPC utility apk y lee el SPC
  • Haz una nota de esto para recordarlo
  • Ahora tipea ##3424#
  • Selecciona 1. DM On
  • Ingresa en el SPC Code y para este momento tu móvil estará en el Modo diagnóstico (Diagnostics mode)

Segundo paso: desbloquear el Bootloader

  • Apaga tu teléfono celular
  • Extrae su batería por unos segundos y luego vuelve a insertarla
  • Presiona la tecla de Volumen abajo mientras presionas también la de Power. Debes sostener ambos botones para iniciar al dispositivo en el modo Bootloader. Así te encontrarás en el hboot
  • Utiliza las teclas de Volumen arriba y abajo para moverte y seleccionar entre las opciones. Dirígete a Fastboot y presiona el botón de Power.
  • Conecta el dispositivo a la computadora mediante cable USB
  • Espera a que los drivers se instalen
  • Ahora dirígete a C:\adb
  • En la carpeta adb, mientras haces el juego “shift right click” en un espacio vacío y seleccionas open command window here (abrir la ventana de comando aquí)
  • Abre cmd y asegúrate de que tu dispositivo haya sido reconocido tipeando “fastboot devices”
  • Aquí deberías visualizar algo como “FA4AJxxxxxxx fastboot”
  • Tipea “fastboot oem get_identifier_token”. Necesitarás este token para el HTCdev. Copia el token comenzando por el extremo superior hacia abajo: es imprescindible que llegas hasta debajo de todo (desde Identifier Token Start hasta Identifier Token End)
  • Ve a  http://www.htcdev.com/y selecciona unlock bootloader > Get Started
  • En los móviles con soporte debes seleccionar HTC Desire > Begin Unlock Bootloader > Yes para continuar
  • Yendo al final de la página selecciona “Proceed to Step “
  • Pega el token copiado anteriormente en la caja My Device Identifier Token y clickea por la suscripción
  • Dirígete al correo electrónico con que registraste tu HTCdev. Allí habrá un mensaje con un archivo adjunto denominado Unlock_code.bin. Descarga ese archivo
  • Tendrás que cambiarle el nombre a fastboot flash unlocktoken Unlock_code.bin
  • Como ya hemos dicho, esto eliminará todo de tu teléfono (imágenes, mensajes, videos, aplicaciones, etc.) así que es imprescindible que realices las copias de seguridad.
  • Ahora tu móvil preguntará en su pantalla si deseas desbloquear el bootloader. Para hacerlo, maneja las teclas de volumen y la del botón de Power es para aceptar
  • Esta vez la pantalla preguntará si deseas realizar el desbloqueo de bootloader, para lo cual te manejarás con los mismos botones
  • Una vez hecho esto, el terminal debe reiniciarse. Así se iniciará en hboot y podrás leer UNLOCKED en la parte superior
  • Desconecta el móvil y reinicia

Tercer paso: haz el flash de la protección de escritura del kernel

  • Descarga la última versión de imagen kernel por este link y pégalo en tu carpeta adb además de renombrar el archivo a con un nombre simple como b.img
  • Apaga tu móvil
  • Extrae la batería por unos segundos y luego vuelve a insertarla
  • Presiona la tecla de Volumen abajo mientras haces lo mismo con la de Power. Así ingresas al Modo bootload (Bootloader mode). Aquí el teléfono se iniciará en hboot
  • Utiiza las teclas de volumen para deslizarte y seleccionar. Dirígete a Fastboot y presiona el botón de Power
  • Conecta el dispositivo a la computadora utilizando un cable USB
  • Ve a C:\adb y, de vuelta, haciendo el juego “shift right click” en un espacio vacío, podrás abrir el comando de ventanas de aquí
  • Presiona Enter y luego reinicia

Cuarto paso: instalar TWRP

  • Si tu dispositivo está conectado, desconéctalo
  • Apaga el móvil
  • Mantén presionados los botones de Volumen abajo y Power al mismo tiempo para iniciar en el hboot
  • Utilizado las teclas de volumen selecciona FASTBOOT y presiona el botón de Power
  • Conecta tu teléfono a la computadora
  • Si cerraste el cmd, vueve a abrirlo y busca la carpeta que ya habías descargado junto con el archivo “openrecovery-twrp-2.8.5.0-a11.img”
  • Corrige a “fastboot flash recovery openrecovery-twrp-2.8.5.0-a11.img”
  • Le damos un tiempo al dispositivo para que realice la tarea y luego tendrás tu TWRP instalado en tu dispositivo

Quinto paso: rooteo

  • Apaga tu dispositivo (puedes hacerlo quitando la batería y volviendo a insertarla)
  • Mantén presionado el botón de Volumen abajo y el de Power al mismo tiempo para dirigirte a hboot
  • Usando las teclas de volumen relecciona RECOVERY y presiona el botón de Power
  • Esto reiniciará el móvil a TWRP
  • Abre cmd a la carpeta que habías descargado: UPDATE-SuperSU-v2.40.zip
  • Ahora tipea adb push UPDATE-SuperSU-v2.40.zip /sdcard/UPDATE-SuperSU-v2.40.zip
  • En TWRP pulsa Instalar y en el navegador pulsa sdcard. Luego pulsa UPDATE-SuperSU-v2.40.zip
  • Por último haz el flash de UPDATE-SuperSU-v2.40.zip

Sexto paso: desbloqueo de la SIM

  • Desde la tienda Play Store, instala Root Explorer y SIM Unlock Helper apk
  • Utiliza el Root Explorer para renombrar el archivo “apk and HTCOMADM_SPCS.odex” a “HTCOMADM_SPCS2.apk and HTCOMADM_SPCS.2odex
  • Asegúrate de haber configurado el permiso “rw-r-r” y reinicia
  • Abre htc en SIM Unlock Helper en tu teléfono. Verás que dice que el check de un dispositivo ha fallado. Ahora clickea el ícono de menú (el de tres puntitos) y clickea en “display sim unlock log”. Ahora pulsa el botón de atrás y debería decir que el dispositivo ha sido verficado (Device Verified). Ahora toca start y dirígete hacia abajo hasta simlock. La pantalla se congelará por unos segundos y luego tendrás que tocar nuevamente el botón de atrás para que el dispositivo se reinicie correctamente
  • Elimina el archivo apk modificado y renombra los archivos “HTCOMADM_SPCS.apk” y “HTCOMADM_SPCS.odex” al nombre que tenían en un principio. El cambio de nombre previo fue para evitar un error (vdm client stopped error)

Séptimo paso: que sea sólo RUIM (RUIM Only)

  • Conecta tu teléfono móvil
  • Abre el software DFS en tu computadora
  • Haz click en Puertos y selecciona tu puerto de dignósticos HTC (HTC diagnostics port)
  • Entra al SPC que obtuviste usando SPC Utility y luego haz click en el ícono azul. Ahora verás que se muestra DEVICE UNLOCKED
  • Haz click en la pestaña Programando (Programming tab) y dirígete a la Sección CONFIG (CONFIG Section) > RUIM Config > seleccionar RUIM_ONLY y clickea en Write
  • Ahora, en en la esquina superior derecha, haz click en Resetear para reiniciar tu móvil
  • Ya tienes lista tu SIM CDMA

Octavo paso: habilita el WiFi Hotspot y el Bluetooth

  • Debes editar /system/build.prop para cambiar estas líneas (si lo haces con editor que te muestre las líneas con “#”, estas serían las líneas 26, 27, 28):

 

ro.wifi.hotspotUI=0

ro.bt.tetheringUI=0

ro.usb.tetheringUI=0

 

debes cambiarlas a:

 

ro.wifi.hotspotUI=1

ro.bt.tetheringUI=1

ro.usb.tetheringUI=1

 

  • Guarda los cambios
  • Ahora edita /system/customize/ACC/default.xml cambiando estas líneas (si lo haces con editor que te muestre las líneas con “#”, estas serían las líneas 191, 194, 867):

 

<item type=”boolean” name=”tethering_guard_support”>true</item>

<item type=”integer” name=”tethering_support_ipv6″>0</item>

<item type=”integer” name=”TetheringGuard_Rule”>3</item>

 

debes cambiarlas a:

 

<item type=”boolean” name=”tethering_guard_support”>false</item>

<item type=”integer” name=”tethering_support_ipv6″>1</item>

<item type=”integer” name=”TetheringGuard_Rule”>0</item>

 

Noveno paso: deshabilitar la activación de manos libres

  • Dentro de /system/app/ renombra el archivo HtcOMADM_SPCS.apk a HtcOMADM_SPCSOLD.apk
  • Lo hacemos porque si no podrías recibir un error (vdm client stopped error)

 

¡Listo el desbloqueo del HTC Desire 510 Sprint, Virgin o Boost Mobile!

En Movical podemos ayudarte con cualquier duda sobre tu móvil. No dudes en contactarte con nosotros para lo que necesites. Ofrecemos los servicios de reparación, reseteo y liberación. Puedes solicitar cualquiera de estos servicios desde la comodidad de tu casa. Además, podemos asesorarte para que consigas un buen precio a la hora de comprar un smartphone nuevo. Por supuesto, también te mostramos las fichas técnicas de los todos dispositivos móviles para que puedas conocer sus detalles y características.

Por último, para conocer más sobre otros desbloqueos que hemos publicado en nuestro blog, tal vez te resulte interesante consultar:

Desbloqueo-de-dispositivos-T-Mobile-USA-y-MetroPCS-USA

Desbloqueo-de-dispositivos-T-Mobile-USA-y-MetroPCS-USA

Para los smartphones con Android que deseen desbloquear sus equipos, presentamos esta aplicación que está ganando renombre. Se trata de Device Unlock y permite solicitar y aplicar dicho desbloqueo de forma directa a tu teléfono, sin necesidad de insertar manualmente un código.

El primer requisito es que chequees que tu terminal se encuentre en estas listas. Los modelos de T-Mobile USA que pueden efectuar este desbloqueo son:

  • Alcatel OneTouch POP Astro (OT-5042T)
  • Alcatel OneTouch Evolve (OT-5024N)
  • Coolpad Rogue (3320A)
  • HTC One M9
  • HTC Desire 626s
  • Kyocera Hydro LIFE (C6530)
  • Kyocera Hydro Wave (C6740)
  • LG G Stylo (H631)
  • LG G4 (H811)
  • LG Leon LTE (H345)
  • LG V10 (H901)
  • Samsung Galaxy Avant (SM-G386T)
  • Samsung Galaxy S6 (SM-G920T)
  • Samsung Galaxy S6 Edge (SM-G925T)
  • Samsung Galaxy S6 Edge+ (SM-G928T)
  • Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920T)
  • Samsung Galaxy Grand Prime (SM-G530T)
  • Samsung Galaxy Core Prime (SM-G360T)
  • Sony Xperia Z3 (D6616)
  • ZTE Avid Plus (Z828)
  • ZTE Obsidian (Z820),
  • ZTE Zinger (Z667T)

 

Y aquellos de MetroPCS USA que también podrán liberar sus equipos son:

  • Alcatel One Touch Fierce XL (OT-5054N)
  • HTC Desire 626s
  • Kyocera Hydro ELITE (C6740 & C6740N)
  • LG Leon 4G LTE (MS345)
  • LG G Stylo (MS631)
  • LG K7 (MS330)
  • Samsung Galaxy Core Prime (SM-G360T1)
  • Samsung Galaxy Grand Prime (SM-G530T1)
  • ZTE Avid PLUS
  • ZTE Obsidian (Z820)

 

Si tienes alguno de los dispositivos de estas dos listas podrás completar el proceso adecuadamente. ¡Comencemos con el paso a paso!

Como primer requisito deberás descargar la app Mobile Device Unlock a tu teléfono móvil desde Google Play.

 

Cómo solicitar Mobile Device Unlock (desbloqueo de dispositivo)

  • Ejecuta Device Unlock desde el menú de aplicaciones
  • Pulsa sobre Continue
  • Elige el tipo de desbloqueo vas a efectuar. En este caso se trata de Permanent Unlock
  • Si todo va bien y el proceso se completa con éxito, reinicia el dispositivo para solicitar las configuraciones correspondientes

 

Solución de problemas en Mobile Device Unlock

  • Chequea la conexión de datos de tu teléfono móvil
  • Borra la memoria caché de la aplicación
  • Asegúrate de que la memoria del dispositivo esté correctamente gestionada
  • Reinicia el smartphone y vuelve a probar

 

Si te topas con un error, aquí está la tabla que te ayudará a solucionarlo:

Mensaje de error Solución del problema
El dispositivo no es reconocido por el servicio proveedor. Por favor, ponte en contacto con la Atención al cliente. ►   El rooteo del dispositivo desbloqueará la aplicación►   Descarga la última versión de software de T-Mobile para continuar
Datos corrompidos durante la transferencia. Por favor, intenta de nuevo.Error durante la transferencia. Por favor, intenta de nuevo. ►   Asegúrate de que el teléfono tenga señal constante y estable►   Reinicia el smartphone
El servidor no responde. Por favor, intenta de nuevo más tarde. ►   No se reciben respuestas de parte del servidor►   Intenta utilizando otra conexión a Internet
Error en el proceso de solicitud. Por favor, reinicia el dispositivo de intenta de nuevo. ►   Asegúrate de que el móvil posea la memoria suficiente►   Reinicia el equipo y vuelve a probar
No hay una conexión a Internet disponible. Por favor, intenta de nuevo cuando la conexión se encuentre disponible. ►   No hay señal de Internet►   Tu dispositivo no está conectado a 3G o 4G LTE

►   Se está usando una tarjeta SIM que no es compatible con el teléfono

No es posible establecer la conexión con el servidor en este momento. Por favor, vuelve a intentarlo más tarde. ►   Actualiza la aplicación utilizando la Play Store►   Intenta el desbloqueo usando una red móvil
El desbloqueo ha fallado: esta red inalámbrica no puede ser elegida para el desbloqueo. Para los detalles sobre esto, puedes consultarlo online o contactarte con Atención al cliente. ►   El teléfono no puede elegirse para el desbloqueo. (Solicita el Servicio de desbloqueo desde la UnlockBase)
El desbloqueo ha fallado: el mantenimiento del sistema tuvo un error, inténtalo más tarde. ►   El mantenimiento tiene conflictos en este momento►   Espera y vuelve a probar luego
Falla en la aplicación de las configuraciones de desbloqueo. Intenta de nuevo más tarde. ►   El smartphone debe estar conectado a una red móvil (incluyendo una doméstica y de roaming internacional)►   Desconéctale de la red WiFi e intenta de nuevo

 

Si continúas con algún inconveniente, aquí te damos las últimas indicaciones para la solución de los posibles problemas:

  1. Asegúrate de estar usando el Stock ROM original
  2. Asegúrate de estar usando la versión final de Firmware en tu teléfono
  3. Después de la actualización, realiza un reseteo de fábrica sobre el dispositivo
  4. Desactiva la conexión 3G/LTE y vincula el smartphone con una red WiFi local

 

Con toda esta información ya podrás liberar tu smartphone adecuadamente. La app Mobile Device Unlock para los dispositivos T-Mobile USA  y Metro PCS USA ha ganado mucha importancia y se ha hecho muy conocida entre los usuarios.

Esperamos que este tutorial haya sido de ayuda. Para más asistencia con el desbloqueo de tu dispositivo, puedes consultar este video. ¡Hasta pronto!

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